伴随着新能源汽车市场销售不断提高，愈来愈多的消费者会挑选新能源汽车做为交通出行专用工具，买部车，改善，本来是件高兴的事，可是上海市区的周女士却碰见了困惑。

欧拉车辆被诉“调包芯”知名品牌方开始玩起文字类游戏

△央视财经《正点财经》频道短视频

住在上海长宁区的周女士，11月份刚选购了一部知名品牌为“欧拉好猫”的新能源汽车，周女士告知小编，最初爱上的是这一部车的外观和续航力，但最吸引住她的是欧拉知名品牌方声称的：配备了“高通八核”车截芯片，能满足丰富多彩的车截作用。

不如人意，就在周女士将新车开回家了的第二天，她从在网上的信息获知，“欧拉好猫”并未配备知名品牌方声称的高通八核车截芯片。周女士取出购车时欧拉店里派发的车系宣传页和车系表明相片，小编注意到，车系配备一栏标明为“高通技术专业车截解决芯片”。

周女士表明，先前“欧拉”车辆官网的车系网页页面中，对高通芯片得出了表述，“有着8个CPU解决关键，一个GPU图形处理器和一个数据信号转换器”，最近，此网页页面早已被删掉。

上海市欧拉好猫买车人周女士：我那时候的需求是换芯片，换回来她们原先声称的高通8155芯片就可以了，随后有人说没有办法达到我这个规定，他说道换不上车载一体机的芯片，那么我的需求便是退换。

许多上海市的“欧拉好猫”买车人都遇到了同样的问题，刘麻子是第一批“欧拉好猫”的客户，他告知小编，知名品牌方声称的“配备高通8核芯片”的产品卖点使他决策下手，在采用的11个月時间里，车载一体机常常会发生导航卡顿、地形图不可以更新、没法升级音乐库等状况，迫不得已，只有用一部手机替代车载一体机。当他依照网民带来的方式查询这一部车的车截芯片型号规格时，才发觉并不是高通芯片，反而是一款amd公司生产制造的四核芯片。

上海市欧拉好猫买车人刘麻子：肯定是诈骗的，由于在以前最开始上年10月份、11月份的情况下，她们的官方网站就现已很清晰地叙述了会应用高通芯片，高通车截CPU，包含近期她们的App上边也早已逐渐强制升级，没点更新都不好，一定要强制升级，把高通芯片的这种信息内容所有给抹祛除了，我认为这也是故意诈骗个人行为。

从此，多名“欧拉好猫”的买车人怀疑欧拉车辆因涉嫌虚假广告和欺诈消费者，试着与供应商和知名品牌方建立联系，追讨观点。大部分上海市的代理商表明，对“芯片减配”一事并不知道，只有等欧拉知名品牌方作出有关的表述。11月22日，欧拉知名品牌方在其App中公布了一条回复信息称：“现阶段已经市场销售的欧拉好猫车系的确并未配备高通八核芯片，在整体规划中，这一配备原本定是要在未来的车型上配备。”

此“芯”非彼“芯刑事辩护律师：消费者可规定退一赔三

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“欧拉好猫”，是长城汽车哈弗集团旗下的纯电车型，关键应对的是年青消费者。上年11月24日正式上市市场销售，2021年“欧拉好猫”已总计市场销售3.19万台，依照知名品牌方的观点，已市场销售的“欧拉好猫”并未配备高通八核芯片，反而是另一款四核芯片，这彼此之间究竟有什么差别呢？“欧拉好猫”的客户能不能要回盼望已久的芯片呢？

业界权威专家表明，芯片归属于专业领域，消费者难以形象化鉴别芯片的差别，依据先前“欧拉好猫”官在网上对车截芯片的叙述，提及的芯片和高通企业的8155P型车截八核芯片主要参数符合，但消费者购买到的车，配备的则是amd公司的四核芯片，芯片的不一样，可能立即危害车载一体机的应用感受，成本费上还有较大差别。

上海市盖世汽车研究所高級投资分析师王显斌：如今高通8155P芯片出去以后，它的成本费很有可能比原先欧拉好猫配备的intel这款，类似要多一倍。高通发布时间较为晚一点，但它的性能指标是现在目前市面上商业化的运用比较多的一个芯片，并且特性主要表现，它适用的显示屏是比较多的，作用是较为全的，此外它的算率也是intel四核芯片十倍上下。

应对欧拉知名品牌方宣传策划和具体交货相差甚远的状况，“欧拉好猫”在一则小区回复中称：将赠送买车人使用价值7200元的利益包。但大部分买车人表明无法接纳。

上海市欧拉好猫买车人周女士：不可以接纳，它这一彻底便是在敷衍了事大家，这一赔偿标准仿佛有哪些维护保养，实际上电动车不太必须维护保养的。还有一个更新、车锂电芯质保期，实际上这类物品别的汽车企业早已彻底标准配置了。

上海市欧拉好猫买车人刘麻子：它这一说白了的7200元的计划方案对于我而言是一毛钱不值得的，我认为这种计划方案实际上没什么诚心。因此假如长城汽车哈弗或是一直保持这类心态、这类观点，你以为会根据法律法规的方法维护保养自身的利益。

小编在黑猫投诉app上注意到，欧拉车辆有关的举报就会有324件，绝大多数是与“芯片”相关。依据在我国《损害消费者利益个人行为处分方法》第六条、第十六条要求，以虚报或是让人误会的产品表明、产品规范、实体试品等方法销售商品或是业务的，归属于诈骗。

上海消委采编部工作员黄皇：最先公司向消费者给予真正的产品或是业务的信息内容，这也是经营人基本上的责任。假如给予信息内容不正确，向消费者作出一些虚报的信息内容，对消费者交易导致的欺诈，肯定是破坏了消费者利益。公司就需要立即终止这种事情，立即采取一定的有效措施来填补消费者的损害。

上海市信昌法律事务所负责人刑事辩护律师蒋振伟：我本人认为生产商在市场销售该辆车的过程中有一定的虚假广告和诈骗的个人行为，这一生产厂家也需要承当对应的刑事附带民事。刑事附带民事是依据《消费者消费者保护法》中的相关要求，因为生产商存有诈骗的个人行为，最明显的一个法律责任应该是退一赔三，这也是对于消费者的消费者行为来讲的。

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（编缉于丁）

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